在信息化環境下，人們可能越來越多地通過計算機網絡進行聯系和溝通，人與人之間的直接接觸將有所減少。網絡世界的無形性和匿名性將對人的心理造成一定的影響，從而影響控制環境。下面蘇州點邁小編為您講解企業信息化管理軟件的主要分類。
圖一：車間管理現場
1、ERP系統
ERP：英文為Enterprise Resource Planning，企業資源規劃 ERP是由美國Gartner Group咨詢公司在1993年首先提出的，作為當今國際上一個最先進的企業管理模式，它在體現當今世界最先進的企業管理理論的同時，也提供了企業信息化集成的最佳解決方案。它把企業的物流、人流、資金流、信息流統一起來進行管理，以求最大限度地利用企業現有資源，實現企業經濟效益的最大化。
是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理，協調企業各管理部門，圍繞市場導向開展業務活動，提高企業的核心競爭力，從而取得最好的經濟效益。所以，ERP首先是一個軟件，同時是一個管理工具。它是IT技術與管理思想的融合體，也就是先進的管理思想借助電腦，來達成企業的管理目標。目前，主要erp廠家有：金蝶、用友和蘇州點邁等。
圖二：ERP管理軟件
2、CRM系統
關于CRM的定義，不同的研究機構有著不同的表述。最早提出該概念的GartnerCRM系統，Group認為：所謂的客戶關系管理就是為企業提供全方位的管理視角；賦與企業更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。客戶關系管理是企業活動面向長期的客戶關系，以求提升企業成功的管理方式，其目的之一是要協助企業管理銷售循環：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關系，并運用市場營銷工具，提供創新式的個性化的客戶商談和服務。
CRM既是一套原則制度，也是一套軟件和技術。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM應用軟件將最佳的實踐具體化并使用了先進的技術來協助各企業實現這些目標。CRM在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這意味著CRM應用軟件將客戶當作企業運作的核心。
CRM應用軟件簡化協調了各類業務功能（如銷售、市場營銷、服務和支持）的過程并將其注意力集中于滿足客戶的需要上。CRM應用還將多種與客戶交流的渠道，如面對面、電話接洽以及Web訪問協調為一體，這樣，企業就可以按客戶的喜好使用適當的渠道與之進行交流。
圖三：CRM管理系統
3、進銷存軟件
進銷存軟件是對企業生產經營中物料流、資金流進行條碼全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開始，進入物料采購、入庫、領用到產品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都為您提供詳盡準確的數據。有效輔助企業解決業務管理、分銷管理、存貨管理、營銷計劃的執行和監控、統計信息的收集等方面的業務問題。
蘇州點邁進銷存系統側重銷售、訂單、進貨、庫存和賬款管理。包括銷售開單、采購、入庫、出庫、盤點、調撥、借貨、還貨、退貨、預警、訂單、回款、付款、售后、公告、知識庫、備忘錄、圖表統計、自動提醒等功能模塊，互聯網、局域網皆可使用。企業選擇進銷存管理系統主要功能
4、項目管理軟件
項目管理是基于現代管理學基礎之上的一種新興的管理學科，它把企業管理中的財務控制、人才資源管理、風險控制、質量管理、信息技術管理（溝通管理）、采購管理等有效的進行整合，以達到高效、高質、低成本的完成企業內部各項工作或項目的目的。項目管理目前已成為續MBA之后的一種“黃金職業”。
圖四：項目管理系統
5、供應鏈管理軟件
供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）在1985年由Michael E. Porter提出，有多種不同的定義。供應鏈管理作為一個戰略概念，以相應的信息系統技術，將從原材料采購直到銷售給最終用戶的全部企業活動集成在一個無縫流程中。
供應鏈綜合管理軟件是基于協同供應鏈管理的思想，配合供應鏈中各實體的業務需求，使操作流程和信息系統緊密配合，做到各環節無縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領先模式。實現整體供應鏈可視化，管理信息化，整體利益最大化，管理成本最小化，從而提高總體水平。
6、OA系統
辦公自動化（OA）是面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應用系統，自1985年國內召開第一次辦公自動化規劃會議以來，OA在應用內容的深度與廣度、IT技術運用等方面都有了新的變化和發展，并成為組織不可缺的核心應用系統。企業管理系統大掃盲：11大常見企業管理軟件
